Big data y business
intelligence
El dato se ha convertido en el combustible del siglo XXI.
Antaño, se ejecutaban acciones y de su análisis y medición de resultados se
obtenían los valiosos datos. Ahora el mundo ha cambiado, el dato se ha
convertido en el valor que determina la acción dentro del marketing online,
todos nuestros movimientos realizados en Internet conforman un ‘entramado
virtual’, cada trazo creado incorpora información de valor. Todos somos
generadores de datos, y el famoso Big Data otorga a las empresas
un valor intangible, el cual permite registrar patrones de
comportamiento de los consumidores. Llevar a cabo un proceso
de Business Intelligence es vital a la hora de saber interpretar
los datos registrados, para posteriormente categorizarlos de manera
óptima y eficaz para alcanzar el éxito de cualquier acción.
Tecnología dmp (data
management platform)
Las DMP son plataformas de gestión de datos centralizadas,
cuya finalidad consiste en proporcionar a los anunciantes la información
necesaria para que ellos posteriormente puedan perfilar su target
idóneo al cual hacer llegar sus productos o servicios a través de
la publicidad digital. Para la recopilación y gestión de datos, las DMP
emplean fuentes internas y externas al anunciante:
Fuentes Internas: datos procedentes a campañas de
email marketing, tráfico web, redes sociales
corporativas o acciones display (impresiones, clics,
conversiones…)
Fuentes Externas: información en relación a
la edad, género, gustos, aficiones, intereses, profesión, localización
geográfica…
La combinación de estos datos permitirá a los anunciantes
conocer cuándo, cómo y dónde se realizará una acción de manera óptima,
alcanzando e impactando al mayor número de usuarios. Las DMP se han convertido
en herramientas fundamentales a la hora de gestionar la inversión en publicidad
digital. Tres de las principales plataformas DMP son Oracle
BlueKai, MediaMath y Adobe Audience Manager.
Web visual
La importancia de lo visual es inminente, la imagen y el
video se han convertido en el formato idóneo a la hora de generar un
mayor engagement por parte de los consumidores. Respecto a la escala
de valor visual, un vídeo ayuda a empatizar más que una fotografía, una
infografía funciona mejor que un texto, y un GIF llama más la atención que una
imagen estática. Bajo este contexto, cabe subrayar que el vídeo es el Rey de
los contenidos. Respecto a las redes sociales, cabe destacar que
aquellas clasificadas como visuales (por ejemplo Instagram) se encuentran
en pleno auge. Facebook ha sido una de los medios que más apuesta por el
contenido visual y la realidad aumentada. Y como no, no podíamos olvidarnos
de Pinterest, red social cada vez más implicada con el ecommerce que
cuida cada detalle del diseño de las imágenes.
Growth hacking
Como ya os adelantamos hace unos meses, el Growth
Hacking está tomando fuerza en nuestro país, y definitivamente el 2018
promete ser su año. Dentro de las tendencias de marketing digital en
relación al marketing de resultados, el Growth Hacking basado en
aumentar de forma rápida y eficaz el número de leads (usuarios) con
la inversión mínima por parte de una marca o empresa, siendo la estrategia
idónea para identificar formas de crecimiento respecto a un nuevo reto, un
consumidor cada vez más exigente, más informado, y menos receptivo a la
saturación de mensajes.
Search voice
Respecto al marketing en buscadores la búsqueda de voz es
una de las tendencias de marketing digital en 2018 a resaltar, ya que
repercutirá notablemente en la estrategia SEO de cualquier empresa.
Google y Amazon son de las empresas que han desarrollado ‘asistentes digitales
por voz’, con sus respectivos proyectos Google Home y Amazon
Echo , iniciativas que fomentan la comodidad diaria de los
consumidores a la hora de resolver cuestiones concretas, llegando a mantenerse
una conversación de lo más real entre el usuario y el ‘asistente’ mediante éste
resuelve las inquietudes planteadas.
MOBILE
El móvil se ha convertido en un amigo inseparable, sin el
cual no sabemos ni queremos estar. Lo usamos prácticamente para todo, para
realizar consultas, comprar, acceder a las redes sociales… Por ello, sin
lugar a dudas, el móvil debe ser uno de los ejes centrales de cualquier estrategia
de marketing online a llevar a cabo en 2018. Los smartphone son
parte de nuestro día a día, y una muestra clara de su gran importancia son la
cantidad de apps móviles que surgen con la finalidad de agilizar nuestras
rutinas diarias, además de favorecer nuestra comunicación o interacción con las
marcas, y facilitar cualquier tipo de información que nos ayude en la decisión
de una compra.
Inteligencia artificial
Hace poco os hablamos de los Chatbots, y de la gran
revolución que están causando dentro de las tendencias de marketing digital. ¡Y
no nos equivocábamos! Estos ‘asistentes virtuales’ tienen cuerda para rato, y
seguirán siendo tendencia a lo largo de 2018. La inteligencia artificial (IA)
lleva años en desarrollo, aportando a las empresas infinidad de ventajas, como
una rápida gestión en el ámbito de Atención al Cliente mediante la
automatización de respuesta.
Influencer marketing
¿Quién no conoce ya el término influencer? Los
consumidores continúan teniendo en su punto de mira a estos ‘prescriptores de marca’,
siguiendo sus pasos, sus consejos y basando su decisión de compra en ellos
(influencer marketing). Las marcas que son conocedoras del gran poder que
tienen, están deseos por colaborar con ellos, para así ‘enamorar’ de manera
conjunta a sus consumidores. Por ello, en primer lugar sigue siendo vital
saber cómo identificar a un Influencer, para
posteriormente desarrollar una estrategia de influencia efectiva en
las plataformas adecuadas.
Content curation
El contenido sigue siendo un nexo de unión importante
entre una empresa y sus consumidores, por ello, realizar una selección de temas
y contenidos relevantes para nuestros suscriptores es primordial. Internet
proporciona un exceso de información, de la cual radica la importancia
del Content Curation(curación de contenidos). De entre toda la ‘marea
informativa’ existente en la red, el content curator, debe tener la
capacidad de rescatar y ‘curar’ aquel contenido que realmente aporta valor a la
comunidad, para después hacerla llegar a la audiencia.
Podcast
Este tipo de contenido es sumamente atractivo, ya que su
consumo es muchísimo más ameno que un texto. Este tipo de formato ha sido
una de las últimas apuestas de Facebook, que no ha dudado en arriesgar por
su ‘Live Audio’, nuevo sistema para retransmitir en directo a través de la red
social.
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